Une première en France à Toulouse : des dessins et une application pour se repérer dans le métro

Résumé de l'auteur

Après le handicap moteur et sensoriel, la régie de transports de Toulouse met en place "Eô" pour les personnes atteintes de déficience cognitive. Autistes, trisomiques, illettrés, personnes âgées... Cela concerne des milliers de voyageurs au quotidien qui n'arrivent pas à se repérer en lisant.

Commentaire du Centre Ressources

L’article aborde la thématique d’implication des personnes en situation de handicap dans un projet signalétique qui servira à tous le public, qu’il soit déficient ou non, un projet qui permet de se repérer et de se déplacer dans la ville de Toulouse en toute autonomie.

Afin d’apporter une réponse concrète à la loi de 2005 qui favorise l’accessibilité et la mobilité des personnes handicapées, la ville de Toulouse a mis en place un projet « Mon métro d’image en image », pour faciliter l’accès au transport en commun à tous les types d’usagers quel que soit leur handicap et ce en toute autonomie. Non seulement le projet facilite l’accessibilité aux transports en commun, mais il sert aussi à promouvoir la culture locale de la ville.

Le projet consiste en la matérialisation des noms des stations métro de la ville de Toulouse par des pictogrammes, schémas et/ou dessin sous forme d’image. Ces images reflètent non seulement les noms des stations mais, elles racontent aussi une histoire liée au quartier de la station. Elles ont été déployées sur les 48 stations des deux lignes de métro et sur une période de quatre ans.

Le projet a été inspiré des stations de métro mexicaines construites en 1968 à l’occasion des jeux olympiques, où ils ont fait appel à un designer américain afin de matérialiser les noms des stations métro en image puisque 80% de la population était illettrée.

Pour réussir le projet, l’autorité organisatrice de mobilité de la ville de Toulouse et Tisséo collectivité (la marque commerciale du réseau de transports en commun de Toulouse) ont fait appel aux étudiants du BTS (Brevet de Technicien Supérieur) design graphique, du diplôme supérieur d’arts appliqués du Lycée des Arènes et aux associations des personnes déficientes afin de matérialiser les noms et histoires des stations métro en un dessin explicatif, qui permettra aux personnes ayant des déficiences cognitives et mentales de se repérer.

Ces étudiants en design graphiques ont nommé le projet « l’anecdote », et ont pu travailler avec ces personnes en situation de handicap afin de rendre certains symboles plus compréhensibles, d’éliminer des objets trop complexes (un nénuphar qui devient une grenouille), de mieux différencier les formes (pour les déficients visuels), la cohérence entre le visuel et la façon de nommer le site en langue des signes.

Ces étudiants en design graphiques ont nommé le projet « l’anecdote », et ont pu travailler avec ces personnes en situation de handicap afin de rendre certains symboles plus compréhensibles, d’éliminer des objets trop complexes (un nénuphar qui devient une grenouille), de mieux différencier les formes (pour les déficients visuels), la cohérence entre le visuel et la façon de nommer le site en langue des signes.

Ces étudiants sont devenus les acteurs locaux de ce projet d’intérêt public qui favorise l’accessibilité des personnes déficientes.

Ajoutant à ces matérialisations des noms de station métro en images, une application et un jeu de carte ont été aussi mis à disposition afin de constituer son trajet le plus simplement possible.

L’application appelée « eô », permet de constituer son trajet avec des dessins et images des stations du départ jusqu’à l’arrivé, tout en ajoutant un numéro de téléphone au cas où on se perd.

Le jeu de carte, permet aux personnes en situation de handicap de construire leurs trajets et de se repérer face aux images. Un plan de métro est aussi mis à disposition avec ces visuels sur les points des stations.

En plus de la signalétique insérée, des aménagements « bas » ont été mis en place pour de faciliter la validation des titres transport aux personnes à déficiences motrices et/ou aux personnes de petite taille. Ainsi les agences de Tisséo sont équipées de vidéo d’interprétation en langue des signes française.

Dernièrement, pour mieux répondre aux besoins des personnes à déficiences visuelles, un atlas de la ville de Toulouse est disponible en écriture en braille, avec la carte transport Pastel, également écrite en braille, pour permettre à l’usager de la différencier des autres cartes et de connaître sa date de fin de validité pour anticiper son renouvellement.

Le projet est une réussite pour la ville de Toulouse et pour toute la France, puisque c’est la première fois dans le pays que l’on voit un tel projet de signalétique pensé pour et par les personnes en situation de handicap, dans le but d’assurer une autonomie et une liberté totale dans leurs déplacements.