Etude sur l’accès des Personnes Handicapées aux Technologies de l’Information et de la Communication au Togo. Quels sont les obstacles à une pleine utilisation ?
Auteur(s)
- K. N'Kekpo
Référence
Étude sur l’accès des Personnes Handicapées aux Technologies de l’Information et de la Communication au Togo. Quels sont les obstacles à une pleine utilisation ? PROADIPH. Handicap International. FTAPH. 2012.Domaines de recherche appliquée
Thématiques
Incapacités
Zones géographiques
Résumé de l'auteur
Dans le cadre des activités du projet DECISIPH, Handicap International, la Fédération Togolaise des Associations de Personnes Handicapées (FETAPH) et la Fédération Malienne des Associations de Personnes Handicapées (FEMAPH) mettent en œuvre le projet « Portail régional Ouest africain des droits et de l’inclusion des personnes handicapées en Afrique de l’Ouest). L’objectif de ce projet est de renforcer les capacités des organisations de personnes handicapées dans la collecte, la production et la diffusion d’informations et de données sur le handicap en Afrique de l’Ouest et de favoriser l’accès à l’information des personnes handicapées pour une meilleure insertion dans la société.
Les résultats attendus du projet sont les suivants :
• Des informations sur l’accessibilité des personnes handicapées aux TIC sont disponibles en Afrique de l’Ouest
• A création et l’animation d’un portail régional permet la diffusion d’informations pertinentes et fiables sur le handicap en Afrique de l’Ouest,
• Les Organisations de Personnes Handicapées de la sous-région sont en capacité d’accéder aux TIC et de produire des informations de qualité sur les questions du handicap en Afrique de l’Ouest.
[Translation]
As part of the DECISIPH project, Handicap International, the Togolese federation of associations for disabled people (FETAPH), and the Malian association of handicapped people (FEMAPH) are implementing the project "West African Regional Portal on the Rights and Inclusion of People with Disabilities". The purpose of this project is to strengthen the capacity of organizations for people with disabilities to collect, produce, and distribute information and data on disability in West Africa, and to make it easier to obtain information on disabled people, to improve their integration in society.
The expected results of the project are:
• Information on ICT accessibility for disabled people will be available in West Africa.
• The creation and hosting of a regional portal that can be used to communicate relevant and reliable information on disability in West Africa.
• The organizations of disabled people in the subregion will be able to access ICT and produce quality information on disability issues in West Africa.
Commentaire du Centre Ressources
Dans cette étude l’auteur aborde la question de l’accès des personnes en situation de handicap aux TIC (Technologies de l’Information et de la Communication) à partir du contexte togolais. Cette étude va dans le sens de la Convention ou l’article 21 définit la nécessité de prendre toutes les mesures pour favoriser et faciliter l’accessibilité à l’information pour les personnes handicapées.
L’étude est basée sur une enquête par questionnaire auprès des associations togolaises œuvrant dans le cadre de la thématique du handicap et aborde quatre catégories de handicap : visuel, auditif, intellectuel et moteur. Ensuite une enquête qualitative est menée avec des responsables d’organisations de personnes handicapées ( OPH) et de cyber cafés au Togo pour dégager les principales thématiques liées à l’utilisations des TIC par les personnes en situation de handicap.
Les résultats de l’étude montrent une différence attendue entre le milieu urbain et le milieu rural en ce qui concerne l’utilisation des TIC, surtout Internet où le taux de connexion dans les régions rurales reste faible par rapport à l’urbain. Mais une autre différence est analysée par l’auteur et qui concerne les types de handicap. Ainsi, les personnes avec une incapacité visuelle ont plus tendance à utiliser la radio et la télévision et le téléphone portable arrive en troisième position. L’utilisation de l’ordinateur et Internet concerne surtout ceux qui ont niveau scolaire élevé (bac + 3 minimum). Concernant les personnes avec une incapacité auditive, c’est le journal écrit et la télévision qui sont les plus utilisés. L’auteur montre cependant que pour ces personnes c’est la communication avec une autre personne utilisant la langue des signes qui est privilégiée en premier lieu, d’où la nécessité de veiller à permettre des émissions de télévision incluant la langue de signes. Les personnes avec une incapacité intellectuelle sont d’après l’auteur, celles qui utilisent le moins les TIC. En fin pour ce qui est des personnes avec une incapacité motrice ce sont eux qui ont le plus accès aux TIC. Ces personnes privilégient dans l’ordre de préférence : la télévision, le téléphone mobile et la radio. Cependant internet reste le moins utilisé par ces personnes et ce pour des raisons financières mais aussi en raison de leur manque de formation pour pouvoir utiliser cet outil de communication.
Cette recherche va dans le sens de la mise en place des principes et recommandations de la Convention ONU en ce qui concerne l’accès à l’information des personnes en situation de handicap. La collaboration chercheur/ acteurs de terrain s’est faite au stade de l’enquête auprès des personnes en situation de handicap et les usages qu’ils font des médias et de l’internet. Les résultats sont bien applicables car ils peuvent permettre de mettre en place des politiques ou programmes ayant pour objectifs d’optimiser l’accès des personnes en situation de handicap, et selon leur types d’incapacité, aux informations et aux médias y compris Internet. La méthodologie de recherche n’est pas validée par un comité de lecture. Les moyens et les ressources disponibles n’ont pas permis une méthodologie quantitative pouvant permettre une meilleur généralisation des résultats mais une aussi une meilleur possibilité de reproduction des résultats à d’autres pays similaires au contexte socio-économique togolais.
[Translation]
In this study, the author uses the context in Togo to deal with the issue of the ICT access for people with disabilities (ICT refers to information and communication technologies). This study is line with the Convention, with Article 21 establishing the need to take all measures to encourage and facilitate the accessibility of information for disabled people.
The study is based on a questionnaire that used surveys with associations from Togo that work on the issue of disability. It addresses four types of disability: visual, auditory, intellectual, and motor. A qualitative survey of managers of organizations for people with disabilities (OPD) and of internet cafés in Togo was then conducted, to identify the main subjects related to people with disabilities using ICT.
The study results show that as expected, urban and rural areas use ICT differently, especially concerning the internet. The connection rate for internet in rural areas remains low compared to urban areas. The author analyzed another difference concerning the kinds of disability. People with a visual disability tend to use radios and televisions more, with mobiles coming in third place. Computers and the internet are mainly used by those who have a high level of education (at least a 3-year higher education degree). People with an auditory disability use newspapers and televisions the most. However, the author shows that above all, these individuals prefer communication that involves the other person using sign language. It thus must be ensured that TV shows in sign language are broadcast. According to the author, people with an intellectual disability use ICT the least. People with a motor disability use ICT the most. In order of preference, they like using the television, the mobile phone, and the radio. However, these people use internet the least. This is for financial reasons, but also because they don't have the training to use this communication tool.
This research is in line with the principles and recommendations of the UN Convention concerning information access for people with disabilities. The researcher and stakeholders on the field worked together in the phase which surveyed people with disabilities and how they use the media and the internet. The results are truly applicable, as they can be used to establish policies and programs that aim to optimize information and media (and thus internet) access for people with disabilities, based on their type of disability. The research methodology was not validated by a reading committee. The funds and resources were not sufficient for a quantitative methodology that could have better generalized the findings, and that could have increased the chances of reproducing results in countries with a socio-economic context similar to Togo's.